Politique de
confidentialité

Article 01

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site theoliviaperez.com est Olivia Perez, entreprise individuelle immatriculée sous le n° 0028221 A, dont le siège social est situé Bat. A, Bd de L'Université, Face RTI, Cocody Cité des Arts, Abidjan, Côte d'Ivoire.

Article 02

Données collectées

Selon votre usage du site, nous sommes amenés à collecter :

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : email, téléphone, adresse postale de livraison et de facturation
• Données de commande : produits achetés, historique, moyens de paiement utilisés (les données bancaires elles-mêmes ne sont jamais stockées par Olivia Perez, mais traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés)
• Données de navigation : pages consultées, type d'appareil, adresse IP, via des cookies et outils de mesure d'audience
• Messages : contenu des formulaires de contact ou de demande d'invitation que vous nous adressez

Article 03

Finalités

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Répondre à vos demandes de contact ou de service après-vente
• Vous envoyer, si vous y avez consenti, notre newsletter et nos invitations privées
• Améliorer le site et mesurer son audience
• Vous proposer des contenus publicitaires pertinents sur les réseaux sociaux, si vous y avez consenti
• Respecter nos obligations légales et comptables

Article 04

Outils & partenaires

Pour faire fonctionner le site et nos services, nous faisons appel aux prestataires suivants, qui peuvent être amenés à traiter certaines de vos données dans le cadre strict de leur mission :

Ces prestataires sont susceptibles d'héberger ou de traiter des données en dehors de la Côte d'Ivoire, dans le cadre de garanties contractuelles appropriées.

Article 05

Cookies & traceurs

Le site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement (panier, session de navigation) ainsi que des cookies de mesure d'audience (Google Analytics) et des pixels publicitaires (Meta Pixel, TikTok Pixel) qui ne sont déposés qu'avec votre consentement. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le bandeau cookies ou les réglages de votre navigateur. Pour plus de détails, consultez notre Politique cookies.

Article 06

Durée de conservation

Vos données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables en vigueur. Les données utilisées pour la newsletter sont conservées jusqu'à votre désinscription. Les données de navigation collectées via cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

Article 07

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles, ainsi que d'un droit d'opposition à leur traitement à des fins de prospection commerciale. Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire à info@theoliviaperez.com, en précisant l'objet de votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais.

Article 08

Sécurité

Olivia Perez met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les transactions de paiement sont sécurisées par nos prestataires de paiement partenaires ; Olivia Perez ne stocke à aucun moment vos coordonnées bancaires complètes.

Article 09

Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment, notamment pour refléter une évolution de nos outils ou de la réglementation applicable. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour figure en bas de page.